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クリス葬祭 代表髙橋のつぶやきBLOG

2018年4月15日 日曜日

接客してる???

先日事務所で飼っている魚の水槽のヒーターが壊れて水温が下がって


いることに気がつき急いで近くの熱帯魚ショップに行きました。



よく似たものが多くてよく分からないので店員さんに、今いいですか?


と言って話しているとすごく怠そうな顔つきと言葉遣いだったのです。


よく思い出すとぼくが入ったのが閉店30分前でした。



その時店員さんは棚の片付けをやっている最中だったのです。


しかしどのような状況であっても営業中なのには違いありません。


どんな教育をされてるのか??  今から考えると以前にも同じような


対応をされました。 別の店員さんでしたが。


その時ってかわいいペットのことで頭の中がいっぱいなので、あまり


気にならないのですが  買って帰ったくらいにそういえばあの店員の


対応はないやろ??って思います。



やはりどんな職業であっても接客の態度が一番大事だと思います!!!

お客様からできるだけたくさんのご要望をお聞きすることが、お客様へ安心感を与え、信頼感を結べる最善の方法と考え、日々お葬式のお手伝いをさせていただいております。

葬送は、「大切な家族だから・・・」「今できることは・・・」という想いをご相談して欲しいのです。
そんなお客様の想いを現実にし、大きな安心感を得ていただけるよう精一杯頑張っていきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。

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