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クリス葬祭 代表髙橋のつぶやきBLOG

2017年4月20日 木曜日

事前相談で

先日事前相談にお越し頂いた方といろいろお話をしていると、ここに来る


前に別の葬儀社にも行かれていたそうです。


そこでの話なのですが、そちらの係の方に安い葬儀の話を持ちかけると


担当のお二人揃って通り沿いにあるクリス葬祭が親切で安くて評判がいい


ですよ。と、こちらから聞いてないのに教えて下さったと 私に笑顔で仰


られたのです。


同業者の方に評判がいいと褒められるほど気持ちいいことはありません。



ですのでその後、その方は3回ほど来店されている状況です。



低価格の家族葬や直葬に標準を合わせて同じ目線で話しかけているので・・・


他とは全然違う雰囲気や接し方なので、ファンになりましたとのことでした。


私自身が葬儀社時代に お客様の会社に対する批判などを頻繁に見て感じた部分


があるので尚更 分かるのです。



その気持ちを大切にこれからも頑張っていこうと思います。




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お客様からできるだけたくさんのご要望をお聞きすることが、お客様へ安心感を与え、信頼感を結べる最善の方法と考え、日々お葬式のお手伝いをさせていただいております。

葬送は、「大切な家族だから・・・」「今できることは・・・」という想いをご相談して欲しいのです。
そんなお客様の想いを現実にし、大きな安心感を得ていただけるよう精一杯頑張っていきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。

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