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クリス葬祭 代表髙橋のつぶやきBLOG

2011年7月20日 水曜日

焦りました

昨夜、お仕事の依頼で遠方まで行ったのですが 見積りを

終え、いざ火葬場の予約をしようと携帯で操作をするのですが

音声での案内で、会員番号と暗証番号までは入力したのですが

そのあとに「サービスコードを押してください」との音声があり、

サービスコード??? 思わず手帳を開けて確認したのですが

会員番号と暗証番号しか記入していなかったのです( ̄▽+ ̄*)

解らないので、以前勤めていた会社の同僚に電話をして確認した

のですが、サービスコードの解答ではなく、「業者の番号を入力しな

あかんで!」との答えだったので  事務所に戻って確認すると

サービスコードの一覧の載っている表がありましたので、予約が

完了したのですが、 手帳に事細かく記入しているつもりでも現場で

いざ予約ができないと、焦ります。 見積りの帰りに役所の手続きを

済ましてしまおうと思っていたからです。

次回からは遠方の場合に限らず、火葬場マニュアルをカバンの中に

入れて行動しようと思いましたヘ(゚∀゚*)ノ

お客様からできるだけたくさんのご要望をお聞きすることが、お客様へ安心感を与え、信頼感を結べる最善の方法と考え、日々お葬式のお手伝いをさせていただいております。

葬送は、「大切な家族だから・・・」「今できることは・・・」という想いをご相談して欲しいのです。
そんなお客様の想いを現実にし、大きな安心感を得ていただけるよう精一杯頑張っていきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にご相談下さい。

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